Customer Care Customer Support Tier 1

Di cosa ti occuperai :

  • Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
  • Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto chiamate inbound mail whatsapp;
  • Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.

Qualifications : Chi stiamo cercando

Cerchiamo persone dinamiche entusiaste e pronte a crescere con noi! Idealmente hai :

  • Attitudine al problem solving ; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
  • Capacit di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse dimostrando equilibrio e abilit nel gestire la complessit senza perdere il controllo.
  • Buona conoscenza degli applicativi Office (Word Excel); siamo una realt digitale fondamentale che tu abbia familiarit con questi strumenti
  • Conoscenza dellinglese a livello B1 siamo una realt internazionale ti potrebbe capire di utilizzare linglese
  • Informazioni aggiuntive :

    Cosa ti offriamo :

  • Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato allassunzione.
  • Ticket restaurant da 8
  • Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
  • Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
  • Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
  • Self care platform : accesso gratuito alla piattaforma di Mental Wellbeing Ifeel perch crediamo che la salute mentale viene al primo posto
  • Processo di selezione :

  • Prima chiamata telefonica con il Talent Acquisition Partner Barbaro Romano
  • Colloquio con il Customer Care Coordinator Asia Bonaldi
  • Colloquio con lHead of Technical Operations Vito Albanese
  • Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanit digitale Unisciti al team di MioDottore!

    Remote Work : Employment Type :

    Fulltime

    Key Skills

    Bidding,Business Solutions,ABAP,Business Operations,Business Sales,Corporate Marketing

    Vacancy : 1

    Scopri di più