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Main activities

Gestione delle richieste di assistenza dai clienti (costruttori e installatori);
Assistenza tecnica da remoto su installazioni, malfunzionamenti / ricambistica;
Supporto alla redazione e aggiornamento della manualistica ;
Fornire istruzioni e formazione ai clienti sull'utilizzo e la gestione dei sistemi di automazione , garantendo una corretta comprensione delle funzionalità e delle procedure operative;
Mantenere una conoscenza aggiornata sulle ultime tecnologie e tendenze nel settore dell'automazione, partecipando a corsi di formazione e workshop specifici;
Mantenere un costante contatto con i clienti per garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.

Requirements

Fondamentali / Must have

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (elettronica / elettrotecnica o affini);

Esperienza pregressa nel settore dell' automazione o in ruoli simili;

Autonomia con la lingua inglese, fondamentale per i clienti esteri .

Preferenziali / Nice to have

Conoscenza dei principi di elettronica , networking e domotica;

Abilità nella risoluzione dei problemi e nella diagnostica dei malfunzionamenti ;

Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente;

Capacità di lavorare in modo autonomo e in team , gestendo efficacemente le priorità e rispettando le scadenze

Gradita la conoscenza della lingua tedesca .

Benefits

Parziale copertura spese mensa e Welfare Aziendale

Compensation Package

Range indicativo di RAL : 30.000 € - 35.000 €

Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla seniority della risorsa.

Workplace

Colle Umberto (TV)

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