Addetto / a assistenza tecnica da remoto

Hofmann Services, ricerca per Società cliente operante nel settore metalmeccanico

After Sales Service - Technical Support

La risorsa fornirà assistenza tecnica da remoto. In particolare si occuperà di :

  • rispondere alla chiamate dei clienti per approfondire le problematiche riscontrate
  • individuazione del problema e supporto nella risoluzione
  • in casi più gravi, attivazione del servizio e contatto con il tecnico esterno
  • interfacciarsi direttamente con i colleghi dell'ufficio tecnico per la risoluzione dei problemi

Requisiti :

  • Ottime conoscenze meccaniche o elettriche, preferibilmente entrambe
  • Buona conoscenza delle lingua inglese parlata e scritta
  • Esperienza pregressa di lavoro a stretto contatto con i clienti
  • Preferibile esperienza con macchine CNC OSAI
  • Si offre :

    Contratto a tempo indeterminato, RAL da valutare in base all'effettiva esperienza della risorsa (indicativamente 32K-35K)

    Lavoro a giornata : 7.30-16.30 con flessibilità oraria e possibilità di smart working un giorno a settimana, dopo un periodo di formazione

    by helplavoro.it

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