Luogo di lavoro : RomaAgronomo Analista FunzionaleAgenzia / Filiale Synergie : Permanent Aero & ITCodice Agenzia : 237Pubblicato il : 12-02-2025Città : RomaTipologia contratto : Tempo indeterminatoCodice annuncio : 267034Settore : ITC / HelpdeskArea : ICT e Sistemi informativiNazione : ITALIACandidati oraDescrizione aziendaLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un / una : PosizioneAgronomo - Analista FunzionaleSiamo alla ricerca di un "Agronomo - Analista Funzionale" da inserire nel gruppo di supporto funzionale, che ricopra il ruolo di "interfaccia cliente" offrendo assistenza e supporto agli utenti che utilizzano i nostri gestionali per l'evoluzione digitale in Agricoltura.La risorsa verrà inserita in un team strutturato e si occuperà della raccolta e risoluzione delle segnalazioni di supporto inviate dai clienti (tramite e-mail o telefono); inoltre sarà coinvolto nelle attività di progetto, collaudo e formazione previste dal Service desk.Il percorso di inserimento prevede l'affiancamento ad una figura senior, al fine di acquisire le competenze e le capacità di problem solving essenziali a svolgere l'attività lavorativa in autonomia.Gestione attività di supportoRaccolta segnalazioni e verifica delle richieste in termini di completezza delle informazioni necessarie all'analisi del caso.Continuo monitoraggio delle attività in proprio carico.Svolgimento delle procedure e dei processi previsti per la risoluzione delle problematiche.Comunicazione chiara e strutturata nelle soluzioni verso gli utenti.Precisione nello svolgimento delle attività svolte e proattività alla risoluzione dei problemi.Continua formazione e incremento delle competenze lavorative.Corretta gestione delle priorità durante i picchi lavorativi e di forte stress lavorativo.RequisitiCompetenze tecnico / funzionaliConoscenza generali dei sistemi agrari e dei principi riguardanti la digitalizzazione del settore agricolo.Capacità di analisi e problem solving.Conoscenze informatiche e di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).Competenze trasversaliOttime capacità comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.Orientamento al team working anche da remoto, alla collaborazione e alla sinergia con i colleghi, con un approccio positivo nelle situazioni di picco lavorativo o di stress.Titolo di studioLaurea Scienze Agrarie e Ambientali.Esperienza maturata nell'ambito richiestoMinima esperienza in ambito di digitalizzazione del settore agricolo.Posizione dell'organizzazioneIl candidato riporterà al responsabile del Service Desk.Altre informazioniSede di lavoroRoma, con possibilità di gestione approcci agili e modalità in smart working secondo le direttive di legge.L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016 / 679.Aut.

Min. Prot. N. 1207 - SG del 16 / 12 / 2004#J-18808-Ljbffr