Analizzare e comprendere le richieste dei clienti- Categorizzare le richieste secondo le procedure previste- Fornire ai clienti la risposta corretta sfruttando la documentazione- Gestire con il cliente specifiche tipologie di richieste secondo le modalità previste- Interagire direttamente con i clienti per gestire le richieste provenienti dai canali social- Tutte le interazioni saranno in INGLESE
Requisiti
Ottime doti di comunicazione scritta e verbale- Buona conoscenza dei principali Canali Social- Ottima conoscenza della lingua inglese- Preferibile pregressa esperienza come consulente del Customer Service o Social Community manager
Luogo di lavoro
gestione attività da remoto
Tipologia di contratto
inserimento in somministrazione con proroghe lungo periodoLavoro solo il sabato e la domenica e nei giorni festivi dalle 9 alle 18 con 1 ora di pausa pranzoInquadramento da valutare in base al profiloGi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).
