TECNICO CUSTOMER ASSISTANCE

Descrizione della posizione

Eelectron Spa, società attiva nella progettazione, sviluppo e produzione di apparecchiature elettroniche per la Building Automation (KNX DALI Bluetooth Modbus) ricerca tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica

Principali attività

  • Assistenza tecnica da remoto agli installatori
  • Gestione helpdesk
  • Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
  • Gestione RMA
  • Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi

La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con larea tecnica e larea produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.

Requisiti

  • Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
  • Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
  • Diploma o Laurea tecnica, conoscenze base di elettronica
  • Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
  • Atteggiamento proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
  • Lingue : Italiano ed Inglese
  • Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato o, in base allesperienza offerta, contratto di collaborazione finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato in base al livello di esperienza del candidato.

    Si assicura una forte continuità ed opportunità di crescita rilevanti.

    Sede di lavoro : Legnano (MI)

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